Tech Solutions Project Mgr France (FTC)

Job Location: Paris (Bezons), France

GENERAL SUMMARY
Manages the delivery of ''billable'' Consulting Services for EMC engagements. Responsible for managing the life cycle of moderately complex, moderate risk projects from architectural design through customer and customer service turnover. Responsible for the development and execution of an implementation plan that articulates the role of EMC in the delivery of the designed solution. Ensures implementation of activities is coordinated with EMC talent and Partner Resources. Acts as primary interface to the customer, vendor and all EMC personnel associated with the engagement. Works under the general direction of either a Program Delivery Lead/Manager.
PRINCIPAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES
Responsible for the delivery of the project plan, the detailed Statement of Work (SOW) and Services Proposal content developed for the customer based upon customer requirements and system architecture. Maintains and submits clear and concise activity/progress/time recording reports to customers, management, and sales. Responsible for the implementation and daily management of activities, which are coordinated with EMC employees or Partner Resources. Ensures projects are delivered on time, within budget and to the satisfaction of the customer and sales.
Communicates to all EMC concerned parties any existing or potential customer escalation issues. Proactively follows the EMC escalation and change control process.
Prepares, maintains and submits activity/progress reports and time recording/management reports in accordance with published procedures. Holds responsibility for achieving the EMC Bar of Excellence as the highest level of Customer Satisfaction.
Stays abreast of current industry trends and new technology through professional associations, trade journals, networking, and associated training and seminars.
Articulates the full value of the EMC Solutions and EMC Services business benefit to the customer. Provides a single point of contact during the project for all aspects of the engagement. Ensures a strong and seamless relationship by maintaining communications about the project to the team: sales, customers and delivery personnel.
EMC Proven Professional Certification desired.
SKILLS
Project management skills.
Financial and analytical experience.
Communication skills.
Leadership Skills.
Ability to multi-task.

Job ID: 120742BR

apply

Consultant Pivotal

Job Location: Paris (Bezons), France

At Pivotal, our mission is to enable customers to build a new class of applications, leveraging big and fast data, and do all of this with the power of cloud-independence. Uniting selected technology, people and programs from EMC and VMware, the following leading products and services are now part of Pivotal: Greenplum (DB and HD), Cloud Foundry, Spring, GemFire/SQLFire, RabbitMQ, Cetas, tc Server, Pivotal Labs and Data Science Labs.

The Professional Services team is looking for a hands-on Grid/Data-Caching/High Performance Computing Architect for France. The candidate will be part of EMEA South Consulting team and will cover mainly the French market. The successful candidate should have a strong background developing high performance Java applications. Work includes distributed locking/leasing algorithms, data partitioning, querying and indexing, filtered views, asynchronous persistence, C++ interoperability, shared memory management, reliable multicast, and other distributed algorithms.

Job Summary

· Determine product gaps for client engagements and participate in the specification, design, implementation, testing, UAT and PROD migration and support, validation and support of necessary features

· Work onsite on one or multiple client sites in conjunction with Pivotal product consulting services engagements. Estimated travel for on-site work is 75% or greater

· Where business needs and pre-sales requirements dictate, consultants may be called upon to (alone or with a team) execute client Proof of Concepts (POC) evaluations and product benchmarks. Estimated travel for on-site client POC efforts is 25%-50% where applicable

· Work in conjunction with Field Engineering and/or Product Engineering and Technical Support to resolve customer issues in pre-sales and POC engagements

· Participate in improving existing features and product performance

Qualifications required:

· Any prior experience with GemFire, Coherence or Gigaspaces (Terradata, Scale-Out or similar products also desirable) is a definite plus

· Strong Java development skills with 5+ years concurrent programming, testing, and profiling experience

· C# programming experience is required, C++ development experience is highly desired as well
-5+ years’ experience working directly with customers to design, develop, and support customized software products

· Proven ability to design, model, implement, and test high performance software for mission critical applications

· Candidate should have a good understanding of distributed computing concepts and networking principles

· A broad knowledge of Java technologies (XML, Spring, Hibernate, J2EE, JDBC, JMS, JMX, etc.) is very desirable

· Customer-focused history of designing, delivering, and supporting software solutions to real world problems

· Proven ability to master new technology and application domains (e.g. Financial, scientific, and industrial)

· Bachelor or equivalent in Computer Science or Mathematics, with coursework in Distributed Systems

· Able to multitask and meet aggressive deadlines

· Ability to do technical presentations internally or at a customer site Analytical ability, problem solving skills and decision making skills

· Customer focused and results driven

· Good command of spoken and written English

Job ID: 114454BR

apply

TAM

Job Location: Gland, Switzerland

The Technical Account Manager (TAM) is a post-sales Technical resource within a specific EMC practice. The TAM helps drive technical activities proactively, as well as the customer's technical go-to person during customer service events. The TAM's core attribute is to help the customer avoid problems before they occur and focus to ensure environmental stability. The TAM leverages the support of local and corporate resources attaining a high level of customer satisfaction and identifies, informs, and works with the account team on potential sales opportunities based upon the technical observations within the customer's environment. The TAM ensures best support practices within the customer's environment and strives toward delivering consistent service levels by exceeding customer expectations. The TAM will be responsible for providing technical recommendations based on the data obtained during the weekly, monthly and quarterly reports provided to the customer.

Job ID: 112722BR

apply

Chargé de recouvrement H/F CDD 6 mois Job

Apply now »

Date: Feb 18, 2014

Location: PARIS, FRANCE, FR

Chargé de recouvrement H/F CDD 6 mois-14002396

Description
Fondé en 1850, American Express Company est un acteur majeur du voyage d'affaires et premier émetteur de cartes non bancaires. American Express est un groupe international présent dans le voyage et les services financiers au travers de 4 grandes activités : Cartes pour particuliers et petites entreprises, Cartes pour grandes entreprises, Réseau de commerçants et Voyages d'Affaires & Change.

Classé 24ème marque internationale (et 1ère marque financière) reconnue pour sa valeur et sa notoriété au classement Interbrand, American Express compte plus de 62 000 collaborateurs à travers le monde dont près de 3000 en France.

L’activité carte en France est classé Numéro 9 du classement « Great Place to Work » en France en 2013

Fondé en 1850, American Express Company est un acteur majeur du voyage d'affaires et premier émetteur de cartes non bancaires. American Express est un groupe international présent dans le voyage et les services financiers au travers de 4 grandes activités : Cartes pour particuliers et petites entreprises, Cartes pour grandes entreprises, Réseau de commerçants et Voyages d'Affaires & Change.

Classé 24ème marque internationale (et 1ère marque financière) reconnue pour sa valeur et sa notoriété au classement Interbrand, American Express compte plus de 62 000 collaborateurs à travers le monde dont près de 3000 en France.

L’activité carte en France est classé Numéro 9 du classement « Great Place to Work » en France en 2013

Chargé de recouvrement H/F, CDD 6 mois

Informations générales :

Secteur d'activité de l'entreprise : SOCIETE FINANCIERE

Service émetteur : SERVICE CREDIT

Localisation : Région parisienne - RUEIL MALMAISON (92))

Informations sur la nature du contrat :
- 35 h/ Semaine

Description du poste :

Analyste crédit en charge de la relance des impayés par téléphone, recouvrement de créances, négociation de paiement, dans le respect d'un délai imparti.

Contrôle des comptes et des encours dans le respect des procédures.

Le collaborateur travaille sur une liste de dossiers à traiter selon les priorités du jour.

Chaque action est ensuite enregistrée sur le dossier informatique.

Emission et réception d'appels.

Qualifications

Profil recherché :
- Expérience dans le domaine de la gestion des impayés et/ou ayant travaillé dans le milieu bancaire et/ou en call center sur de la gestion de litiges ou relance de factures.
- Rigueur, organisation
- Sens de l'analyse (décisions rapides en accord avec les procédures)
- Excellente expression orale avec un excellent contact téléphonique
- Excellente expression écrite

Informations supplémentaires :

Horaires de travail : 35H - flexibilité : du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 17h00

Horaires classiques de 9h à 17h, sous forme de planning tournant certains jours de 8h à 15h30 ou de 14h à 21h. Habituellement au moins un samedi par mois (jour récupéré en semaine).

GCA2014

Job: Credit
Primary Location: France-France-PARIS
Schedule: Full-time

Job Segments: Credit, Call Center, R&D, Finance, Customer Service, Research

Apply now »

Commercial sédentaire développement de compte H/F, CDD 8 mois Job

Apply now »

Date: Mar 5, 2014

Location: Rueil Malmaison, HAUTS DE SEINE, FR

Commercial sédentaire développement de compte H/F, CDD 8 mois-14003108

Description
Fondé en 1850, American Express Company est un acteur majeur du voyage d'affaires et premier émetteur de cartes non bancaires.American Express est un groupe international présent dans le voyage et les services financiers au travers de 4 grandes activités : Cartes pour particuliers et petites entreprises, Cartes pour grandes entreprises, Réseau de commerçants et Voyages d'Affaires & Change.

Classé 24ème marque internationale (et 1ère marque financière) reconnue pour sa valeur et sa notoriété au classement Interbrand, American Express compte plus de 62 000 collaborateurs à travers le monde dont près de 3000 en France.

L’activité carte en France est classé Numéro 9 du classement « Great Place to Work » en France en 2013

American Express Cartes pour particuliers est une activité qui est née avec l'introduction de la carte personnelle en France en 1964. Composée de 2 gammes d'offres, pour particuliers et professionnels (TPE et indépendants), les cartes American Express sont un moyen de paiement international associé à un ensemble de services leur garantissant sécurité et assistance partout dans le monde. American Express a bâti sa réputation sur l'excellence de ses services et plus particulièrement sur la qualité de son service clientèle lequel est aujourd'hui mondialement reconnu.

Missions:

Sous la supervision du Manager, gérer et développer un portefeuille de titulaires de Cartes Business en menant des campagnes d’appels sortants sur la base d’un ciblage et d’une value proposition spécifiques :

Comprendre les spécificités du portefeuille de titulaires en gestion :

Connaissance des particularités métier

Maitrise de la value proposition dans sa globalité (coverage, bénéfices produit,…)

Appropriation du vocabulaire métier

Contacter des clients par téléphone :

Capacité à influencer les clients

Développer une argumentation pour développer leurs dépenses en Carte Amex

Poser des questions et avoir une écoute attentive pour comprendre les besoins des clients, leurs secteurs, leurs métiers…

Assurer le suivi des campagnes:

Optimiser, suivi et relance des dossiers : gestion d’un portefeuille clients

Suivi administratif : réponses – propositions

Qualifications

PROFIL DU CANDIDAT

* Capacité à créer des relations :

 Excellent niveau d’expression particulièrement à l’oral

 Aisance téléphonique

 Bon relationnel : capacité à influencer, trouver des appuis et surmonter des difficultés

 Goût du challenge et esprit d’équipe

* Capacité d’organisation :

 Bonne organisation, autonomie

 Bonne gestion du temps et sens des priorités

Rigueur

* Capacité commerciale :

 Force de persuasion

 Sens de l’argumentation commerciale

 Goût prononcé pour la vente et le challenge

 Dynamisme et disponibilité

 La pratique de l’anglais est un plus

* Background :

 BAC + 2

 Expérience significative dans la relation commerciale par téléphone

Job: Sales
Primary Location: France-Hauts de Seine-Rueil Malmaison
Schedule: Full-time

Job Segments: Credit, Sales, R&D, Finance, Research

Apply now »

Commercial sédentaire développement de compte H/F, CDD 8 mois Job

Apply now »

Date: Mar 5, 2014

Location: Rueil Malmaison, HAUTS DE SEINE, FR

Commercial sédentaire développement de compte H/F, CDD 8 mois-14003108

Description
Fondé en 1850, American Express Company est un acteur majeur du voyage d'affaires et premier émetteur de cartes non bancaires.American Express est un groupe international présent dans le voyage et les services financiers au travers de 4 grandes activités : Cartes pour particuliers et petites entreprises, Cartes pour grandes entreprises, Réseau de commerçants et Voyages d'Affaires & Change.

Classé 24ème marque internationale (et 1ère marque financière) reconnue pour sa valeur et sa notoriété au classement Interbrand, American Express compte plus de 62 000 collaborateurs à travers le monde dont près de 3000 en France.

L’activité carte en France est classé Numéro 9 du classement « Great Place to Work » en France en 2013

American Express Cartes pour particuliers est une activité qui est née avec l'introduction de la carte personnelle en France en 1964. Composée de 2 gammes d'offres, pour particuliers et professionnels (TPE et indépendants), les cartes American Express sont un moyen de paiement international associé à un ensemble de services leur garantissant sécurité et assistance partout dans le monde. American Express a bâti sa réputation sur l'excellence de ses services et plus particulièrement sur la qualité de son service clientèle lequel est aujourd'hui mondialement reconnu.

Missions:

Sous la supervision du Manager, gérer et développer un portefeuille de titulaires de Cartes Business en menant des campagnes d’appels sortants sur la base d’un ciblage et d’une value proposition spécifiques :

Comprendre les spécificités du portefeuille de titulaires en gestion :

Connaissance des particularités métier

Maitrise de la value proposition dans sa globalité (coverage, bénéfices produit,…)

Appropriation du vocabulaire métier

Contacter des clients par téléphone :

Capacité à influencer les clients

Développer une argumentation pour développer leurs dépenses en Carte Amex

Poser des questions et avoir une écoute attentive pour comprendre les besoins des clients, leurs secteurs, leurs métiers…

Assurer le suivi des campagnes:

Optimiser, suivi et relance des dossiers : gestion d’un portefeuille clients

Suivi administratif : réponses – propositions

Qualifications

PROFIL DU CANDIDAT

* Capacité à créer des relations :

 Excellent niveau d’expression particulièrement à l’oral

 Aisance téléphonique

 Bon relationnel : capacité à influencer, trouver des appuis et surmonter des difficultés

 Goût du challenge et esprit d’équipe

* Capacité d’organisation :

 Bonne organisation, autonomie

 Bonne gestion du temps et sens des priorités

Rigueur

* Capacité commerciale :

 Force de persuasion

 Sens de l’argumentation commerciale

 Goût prononcé pour la vente et le challenge

 Dynamisme et disponibilité

 La pratique de l’anglais est un plus

* Background :

 BAC + 2

 Expérience significative dans la relation commerciale par téléphone

Job: Sales
Primary Location: France-Hauts de Seine-Rueil Malmaison
Schedule: Full-time

Job Segments: Credit, Sales, R&D, Finance, Research

Apply now »

Credit Controller France/Benelux H/F

Postuler maintenant »

Date: 19 févr. 2014

Lieu Issy Les Moulineaux, FR

Credit Controller France/Benelux H/F-00000LK7

Description

Johnson & Johnson Vision Care est une division de lentilles de contact de l'un des plus grands fabricants de produits de santé dans le monde.

La division recrute actuellement un «Credit Controller», basé dans les bureaux de Paris. Rattaché au «Risk and Collections manager EMA» le candidat retenu sera responsable de la gestion des risques, maximiser le recouvrement des créances et minimiser l'impact des créances douteuses en France et au Benelux.

Les principales responsabilités de ce rôle sont les suivants :
- Soutenir les opérationnels de façon efficace, professionnel et axée sur le recouvrement paneuropéens des clients en ligne avec la politique de crédit de Vision Care et les procédures financières internationales de J&J
- Soutenir les nouvelles initiatives commerciales et les plans d’expansion dans le pays
- Assurer la gestion totale du crédit management pour tous les grands comptes et des partenaires commerciaux stratégiques
- Assurer la liaison avec l'équipe de Prague sur toutes les nouvelles initiatives pour assurer la continuité des
- connaissances et le partage d’informations via des réunions hebdomadaires
- Garant de la relation pour les marchés avec l'équipe d’agents de recouvrements basée à Prague et agissant en tant que point de contact pour tous les litiges, délais et échéancier de paiement et l'activité de recouvrement en dehors de la norme
- Constamment démontrer la maîtrise des objectifs de trésorerie et objectif de balance âgée
- Exécuter des plans d'action pour maximiser le recouvrement, optimisation du DSO et minimiser les créances douteuses
- Déterminer les limites de crédit des clients conformément à la matrice d'approbation de Vision Care
- Entreprendre des visites de clients clés quand cela est nécessaire afin d’amélioration des relations, résoudre les litiges ou de déterminer les risques d’augmenter les limites de crédit
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services internes afin de faciliter une résolution rapide des litiges clients
- Préparer des rapports et revue de comptes pour le «Risk and Collections manager EMA» et des équipes locaux de façon régulière ou quand cela est nécessaire. Etre en étroite collaboration avec les finances locales.
- Superviser le processus de prélèvement automatique afin qu’il soit complété en temps opportun
- Établir des relations constructives à tous les niveaux au sein de l'organisation et avec les clients externes
- Fournir une analyse précise des provisions pour créances douteuses et des ajustements de facturation pour revue par le «Risk and Collections manager EMA»
- Soumettre et approuver les notes de crédits et abandons de créances en ligne avec la politique de crédit JJVC
- Approuver ou refuser la validation des commandes bloquées conformément à la politique de crédit de JJVC
- Travailler avec les agences de recouvrement externes afin de gérer les dossiers contentieux
- Soutenir le rôle du «Risk and Collections manager EMA» et être en mesure de couvrir certaines taches et responsabilités durant l'absence
- Soutenir le «Financial Systems Manager » lors des phases de test pour des projets relatif à «Invoice to Cash» et des améliorations de SAP
- Spécialiste dans le domaine du crédit et soutient du groupe dans son expertise

Exigences

Les principales exigences sont :
- Une expérience significative en management dans une société multinationale
- Excellente connaissance des pratiques de recouvrement locale, des «workflows » et des processus
- Expérience locale en crédit management réussite
- Capacité à analyser les liasses fiscales et de déterminer les écarts dans la politique de crédit
- Français et en anglais
- Une expérience antérieure de SAP R3 est préférable

Merci de nous transmettre un CV en français et un CV en anglais.

Localisation principale: Europe/Moyen Orient/Afrique-France-Haute-de-Seine-Issy Les Moulineaux

Organisation: Ethicon S.A.S. (7840)

Fonction: Accounts Receivable

Postuler maintenant »